遇到商家自行拦截快递,我该如何解决?

嵊州律师 2025-05-19
商家自行拦截快递违法,您有权要求处理。依据《快递暂行条例》,快递应按时送达,商家无权擅自拦截。若不及时处理,可能导致您财物损失及信任危机。
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商家拦截快递,应这样处理:1.立即联系商家,要求解释并纠正,同时保存好相关证据;2.若商家不配合,向快递公司投诉,请求其协助处理;3.如问题依旧,考虑向消费者协会或法院求助,维护自身权益。
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商家拦截快递,您可选择与商家协商、投诉快递公司或法律途径解决。建议先与商家沟通,无果后向快递公司投诉,仍无法解决则考虑法律手段。
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